CÂU CHUYỆN KHÁCH HÀNG · TECHNOLOGY VÀ SAAS
ClickSuccess xây dựng nền tảng Email Marketing event-driven trên AWS.
Amazon SES · Event-driven architecture · Campaign operationsTỔNG QUAN
Tổng quan dự án.
ClickSuccess cung cấp email marketing, campaign automation, CRM, landing page và integration. Workload cần xử lý campaign requests, email delivery và operational feedback mà không để traffic burst hoặc downstream delay chặn toàn bộ ứng dụng.
TitanBases thiết kế kiến trúc event-driven quanh Amazon SES, SQS và SNS, kết hợp CloudWatch cho observability, Amazon S3 và CloudFront cho static assets. Publication package chưa có benchmark được duyệt về delivery volume, deliverability, cost hoặc availability.
Giải pháp đã triển khai
- Tách campaign orchestration khỏi downstream email processing bằng Amazon SQS.
- Sử dụng Amazon SES làm managed email-delivery boundary và Amazon SNS để phân phối operational/delivery events.
- Dùng Amazon CloudWatch cho observability; Amazon S3 và CloudFront phục vụ static campaign assets.
Kết quả triển khai
- Làm rõ luồng xử lý email theo mô hình decoupled event-driven.
- Tách delivery, event feedback và static assets thành những trách nhiệm độc lập.
- Thiết lập khung kiến trúc để monitoring, phát triển và xử lý tải theo từng thành phần.
VỀ CLICKSUCCESS
Nền tảng MarTech kết hợp email marketing, tự động hóa, CRM và landing pages.
ClickSuccess cung cấp email marketing, marketing automation, landing pages, signup forms, email templates, CRM/pipelines, tracking và báo cáo. Người dùng có thể tạo nội dung, quản lý liên hệ, tổ chức chiến dịch và xây dựng điểm chuyển đổi trong cùng một sản phẩm.
Đây là tính năng sản phẩm ClickSuccess. Phạm vi AWS của TitanBases tập trung vào SQS để tách hàng đợi công việc, SES cho email delivery, SNS cho sự kiện, CloudWatch cho observability và S3/CloudFront cho tài sản tĩnh.
Campaign automation
Audience workflows tạo delivery requests có kiểm soát.
Queued processing
Durable buffering tách campaign traffic khỏi downstream work.
Managed delivery
Amazon SES cung cấp email-delivery boundary.
Operational feedback
Events và observability hỗ trợ các response path độc lập.
TitanBases thiết kế kiến trúc event-driven với Amazon SES, SQS, SNS, CloudWatch, S3 và CloudFront. Cấu hình as-built và kết quả vận hành cần được delivery owner xác nhận trước khi công bố.
THÁCH THỨC
Email marketing · Traffic bursts · Delivery operations
Email marketing ở quy mô lớn là bài toán điều phối workflow, không chỉ gửi thư.
Nhiều chiến dịch và audience workflows tạo request cùng lúc. Nếu đồng bộ mọi bước với dịch vụ gửi email, một đợt tăng tải ngắn hoặc độ trễ downstream có thể ảnh hưởng trải nghiệm toàn nền tảng.
Nền tảng cũng cần theo dõi phản hồi delivery, phân phối event có kiểm soát, xử lý operational exceptions và phục vụ static assets mà không gắn chặt chúng với pipeline email.
Publication package mô tả thiết kế hạ tầng AWS event-driven và architecture validation. Cần xác nhận từ delivery owner về trạng thái triển khai, monitoring thực tế và quyền sử dụng tên/logo.
PLATFORM ENGINEERING · EVENT-DRIVEN
Đệm công việc, tách delivery và làm rõ phản hồi vận hành.
Các tuyến queue, delivery, event và phân phối nội dung có thể được giám sát và phát triển độc lập thay vì dùng chung một chuỗi request đồng bộ.
Đây là trách nhiệm kiến trúc từ danh sách dịch vụ đã duyệt, không phải số đo throughput hoặc deliverability.
GIẢI PHÁP
Event-driven architecture · Queue buffering · Managed delivery
Tách campaign orchestration, queue, delivery và event feedback bằng AWS.
Amazon SQS làm hàng đợi bền vững để hấp thụ traffic bursts và tách job processing khỏi campaign requests. Amazon SES hỗ trợ managed email delivery, còn Amazon SNS phân phối các sự kiện liên quan cho nhánh xử lý hoặc notification.
Amazon CloudWatch tạo ranh giới giám sát cho queue behavior và delivery processing. Amazon S3 và CloudFront hỗ trợ static content độc lập với pipeline email. Kiến trúc không tự bảo đảm deliverability; chỉ số này cần được đo bằng dữ liệu thực tế.
KIẾN TRÚC GIẢI PHÁP
Kiến trúc AWS · Góc nhìn tổng thể
TOPOLOGY DỰNG TỪ PUBLICATION PACKAGE · CẦN XÁC NHẬN AS-BUILT
ClickSuccess AWS workload
Automation và audience workflows tạo delivery requests.
Amazon SQS buffer công việc trước khi xử lý có kiểm soát.
Amazon SES gửi email, Amazon SNS phân phối feedback.
Amazon S3, CloudFront và CloudWatch tách asset với observability.
ARCHITECTURE VALIDATION · WORKLOAD
Các lớp xử lý được thiết kế để vận hành và mở rộng độc lập.
Đây là quyết định kiến trúc và phạm vi validation từ publication package. Chưa có KPI vận hành được phê duyệt để công bố.
ĐÃ THIẾT KẾ
SQS
Tách campaign request khỏi downstream email processingĐÃ THIẾT KẾ
SES
Managed email delivery boundary cho platformĐÃ THIẾT KẾ
SNS
Phân phối delivery/operational events cho subscriberĐÃ THIẾT KẾ
CloudWatch
Observability cho queues và delivery operationsNguồn chưa có số liệu được duyệt về email volume, delivery rate, deliverability, chi phí hoặc SLA. Không bổ sung dịch vụ chưa xác nhận.
CÔNG NGHỆ
Các thành phần kỹ thuật trong phạm vi workload ClickSuccess.
Danh sách được giới hạn theo publication package, không tự thêm dịch vụ ngoài nguồn.
MESSAGING
EMAIL DELIVERY
CONTENT DELIVERY
OBSERVABILITY
PRODUCTION · BƯỚC TIẾP THEO
Từ luồng gửi email đến hệ thống campaign có khả năng quản trị.
Khi có log và xác nhận của delivery owner, có thể bổ sung số liệu lưu lượng, throughput, khả năng gửi mail và các chỉ số vận hành theo từng dịch vụ mà không đổi Golden Visual.
CÂU CHUYỆN KHÁCH HÀNG · MARTECH VÀ SAASNĂNG LỰC LIÊN QUAN
CASE STUDY LIÊN QUAN
Khám phá thêm câu chuyện khách hàng.
BÀI VIẾT LIÊN QUAN
engineering insight
Chi phí và thời gian PoC AWS: Cần dự trù gì, mất bao lâu và những yếu tố nào quyết định?
Hướng dẫn thực tế về các yếu tố chi phí, phụ thuộc tiến độ, quyết định lập kế hoạch và vai trò của đối tác trong một AWS PoC — không đánh đồng mức tiêu thụ cloud với toàn bộ ngân sách.
Oct 8, 2026
engineering insight
AWS Local Zone Hà Nội: Có dịch vụ nào, chi phí tính thế nào và khi nào nên dùng?
Đối chiếu dịch vụ và giá AWS Local Zone Hà Nội với Singapore; xem EBS, S3, ALB, truyền dữ liệu và ba trường hợp kiến trúc trước khi triển khai.
Oct 4, 2026
engineering insight
AWS Partner tại Việt Nam: Cách chọn đối tác triển khai AWS cho Production
Hướng dẫn đánh giá AWS Partner tại Việt Nam theo năng lực kiến trúc, migration, security, production operations, case study và khả năng hỗ trợ PoC.
Oct 2, 2026
Biên soạn bởi Đội ngũ Kỹ thuật TitanBases
Đội ngũ kỹ sư TitanBases chia sẻ hướng dẫn thực tế từ các dự án Cloud, Data và AI, với quy trình rà soát kỹ thuật tập trung vào kiến trúc production, bảo mật và vận hành.
WORKLOAD TIẾP THEO